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「デジカメこわれた！」
わが家で愛用中のSONYのデジカメーRX100が故障してしまいました。
わくパパ
スナップショットにうってつけのカメラなんだ…直せるかな
じつは初代RX100はすでに廃盤。買い替えるといっても中古モデルになってしまうんです。
わんぱく母ちゃん
わくパパ
わんぱく母ちゃん
わが家では2021年に秋葉原のソニーサービスステーションにて、購入5年目のRX100を修理しました☆
というわけで本日は故障してこまってるあなたに、持ち込み修理の体験談をお伝えします！
【やってみたこと】
- RX100のアフターサービスをしらべる
- 修理料金がオトクかチェック
⇒テクニックを２つ紹介
- 秋葉原に持ち込んでみた
それではどうぞ！
RX100が故障した！どうしよう…？
わが家のRX100は2016年にネットで購入したものです。
ですがある日、ひょんなことからフレームがゆがんでしまいました。それでフラッシュがあがらなくなったんです。
わくパパ
旅行にぜったい連れていくほど愛用していたのでショックでした…
フラッシュに不具合が生じたわが家のカメラ
購入してから5年目。まずは買い替えをめざして調べてみました☆
【調査】新品たかすぎ！修理のために思いついた1つ目テクニックは…
しらべてびっくりしたのが現行のカメラの価格。
2016年に購入したときのRX100は34,980円。2021年に発売されていた第7世代（M7）はというとおよそ3倍の10万超で…
気軽に買い替えなんてムリだ、となりました。
それなら買い替える前に「修理してみよう！」ということに
わんぱく母ちゃん
ここでリーズナブルに修理をするテクニックを１つ紹介します。
携行物保険ってピンときますか？クレカについていたり、会社の団体保険にもあったりするアレ。
わくちゃん
わが家もお世話になっている保険会社に確認してみたところ、快諾をいただきまして。
わんぱく母ちゃん
なんとなんと！実質3,000円で新品のようにリペアされました！
なかなか強力な武器になるので、契約している人は「携行物保険」をチェックしてみてくださいね…♬
SONYのカメラ修理はどうやって依頼する？
さて、ソニーのカメラ修理はどこにお願いすればいいのでしょうか？
※そんなの知ってる！秋葉原の「ソニーサービスステーション」に行ってきた体験談を読みたい人はジャンプ！
ソニーの修理サービスは店頭もしくはインターネットで依頼することになります。
具体的には次の３つです。
- 購入したお店に持ち込み
- ソニー引き取り修理サービス
（インターネット申請）
- ソニー持ち込み修理サービス
わくパパ
ぼくたちは3つ目「ソニー持ち込み」をえらんだけど、他の方法がぴったりの人もいるよ☆
それぞれメリットがあるので、どれがいいか検討してみてください。
方法①｜家電量販店に「持ち込み」する
まず「家電量販店に持ち込むのがいい」場合はつぎのケースです。
- 家電量販店で購入したひと
- お店独自の保証を契約している
もしも家電量販店などで購入しているなら、購入した量販店に持ち込んで相談するのがいいです。
わんぱく母ちゃん
お店のサービスで延長保証などをつけているケースもあるよ！
おみせ独自の保証がある場合は、お店を通して修理しないと保証がきかないケースもあるんです。
旅行先などおうちから遠いお店で購入した場合は、一旦電話で問い合わせてみるといいですね！
方法②｜「引き取り修理サービス」を利用する
つづいて「引き取り修理サービス」がおすすめのひとも確認しましょう
- インターネット（Amazonなど）で購入
- メルカリで中古品を購入
- 仕事がいそがしく、テマなくかたづけたい
- 近くに修理してくれるお店がない
中古ショップやネットで購入した人は、ソニーのアフターサービス「引き取り修理サービス」がおすすめです。
このメリットはおうちですべて完結するところ！
「引き取り修理サービス」
💡ここがポイント⇩
- おうちで依頼完了！
- 1番お手軽なやりかた
- デメリットは輸送費
「引き取り修理サービス」は、指定の日時・場所に引き取りとお届けをしてもらえるので、おうちでぜ～んぶ片づきます。
来店するのも手間だとおもうと最もラクな方法です。
わんぱく母ちゃん
申し込むには所定の輸送料がかかりますが、デジカメRX100シリーズの輸送料は1,320円。
引き取り修理サービスの輸送費
SONYの修理センターがとおい人にもおすすめです☆
※引き取り修理サポートについてもう少し知りたい方は公式サイトをご参照ください。
方法③｜「持ち込み修理サービス」で実施する
さいごにソニーに持ち込んで修理してもらう方法もあります。
- インターネット（Amazonなど）で購入
- メルカリで中古品を購入
- 輸送費をおさえたい
- 修理しようかまだ迷ってる
- 近くに修理してくれるお店がある
先ほどとおなじように、ネットで購入した人やメルカリなどで中古品を購入した人におすすめの
ソニーの「持ち込み修理サービス」
わんぱく母ちゃん
【持ち込み修理サービス】
⇩ここがポイント💡
- 修理になやんでいても無料で相談
- 見積書がほしい
- デメリットは時間帯によって混む
「持ち込み修理サービス」は
「本当に修理ができるのか」
「携行物保険が使えるのか」
など、修理になやんでいたり、条件がよかったら修理をしたいっていう人におすすめです☆
わくパパ
わんぱく母ちゃん
修理するかはおいといて「見積書だけほしい！」ということでも対応してもらえます。
「秋葉原」のサービスステーションは店員さんも誠実に対応してくださるので、安心して依頼できますよ☆
ただデメリットとして待ち時間がすこしながいおそれもあるので、そのあたりは注意です。
修理してもらうときに料金をおさえる2つ目のテクニックは
「ソニーでデジカメを修理してもらおうかな…」
そんな気持ちになってきたら、気になるのは料金ですよね。
ここでリーズナブルに修理ができる2つ目のテクニックをお伝えします。
ということで、すこし詳しく説明していきますね。
注目①｜ソニーのデジカメは世代によって料金がちがう
【RXシリーズ】
修理でオトクなのは第1世代～第3世代
☆定額修理で16,500円☆
ソニーのHPには修理料金の目安が公開されています。
気になるRX100の修理料金はというと…
公式サイトより
わんぱく母ちゃん
RX100の世代によって修理サービスがわかれてるで！
わくパパ
RX100のM1～M3は赤枠、RX100のM4～M7は青枠になるよ！
RX100シリーズの修理は第3世代までは定額修理が適用、税込16,500円でまるっと修理が完了します。
一方で第4世代以降のシリーズでは修理料金26,400円～34,650円。定額修理はつかず最大1,8000円もたかくつきます。
わんぱく母ちゃん
初代やってラッキー！あちこち悪いところあってもまるっと修理してもらえるわ☆
窓口で聞いた話によると
いちばんやすいM4のセンサー不良でも技術料込みで20,900円（税込）。
定額修理サービスはつきません。
秋葉原修理センター窓口係より
ということでした。
修理したいデジカメが第1～3世代のひとはラッキーですね☆
注目②｜追加料金ゼロ！オトクさいっぱいの定額修理サービス
デジカメRX100のM1～M3をもっている人がラッキーな理由といえば「定額修理サービス」
- 定額修理サービス
依頼した部分のほかに修理すべきところが見つかったときに、無料で修理してもらえるサービス
「定額修理」はソニーの修理サービスのひとつで
所定の代金を支払うだけで、他の不具合があったときも追加料金なしで修理してもらえるサービスです。
注目③｜修理するところがなくても料金は発生！
修理費用もやすいし、定額修理サービスも対象。そんな人でも１つだけ注意が必要です。
修理依頼をして異常が見つからなかった場合、修理料金は発生しませんが
点検技術料1,650円（税込）だけは支払わないといけないんです。
わんぱく母ちゃん
不具合がみつからないことは珍しいらしいですが、そういうケースもあるそうなので注意が必要ですね。
秋葉原のソニーサービスステーションはどんなところ？
それでは実際にソニーサービスステーションに持ち込んだ時のことをお話します。
※注；2021年秋のこと
JR秋葉原駅から徒歩5分程のところにあるソニーサービスステーション。
駅をでてからは、JR御徒町駅の方に向かって高架下沿いに進んでいくと迷わずいけますよ。
